Hoe je verpleegassistenten en persoonlijke zorgwerkers op grote schaal wervt

De werving van zorgassistenten is de grootste, meest haastige uitdaging in de gezondheidszorg. In Engeland had de volwassen sociale zorgsector in 2024/25 een uitvalpercentage van 23,1% en 111.000 openstaande vacatures in dezelfde periode, volgens het rapport State of the Adult Social Care Sector and Workforce in England 2025 van Skills for Care. In Australië volgt de uitval van het personeel in de ouderenzorg een vergelijkbaar patroon.

Deze gids behandelt hoe je zorgassistenten (in sommige Britse omgevingen zorgverleners genoemd, persoonlijke zorgassistants in Australië, en gecertificeerde verpleegassistenten in de VS) kunt werven op het volume dat de sector vereist, zonder dat het proces verzandt in een permanente recruiter-noodsituatie.

Belangrijkste punten

• De volwassen sociale zorg in Engeland had een uitvalpercentage van 23,1% in 2024/25, het laagste in meerdere jaren, maar nog steeds gelijk aan ongeveer 335.000 vertrekkers (Skills for Care, State of the Adult Social Care Sector and Workforce in England 2025)
• De volwassen sociale zorg in Engeland had 111.000 openstaande vacatures in 2024/25, een vacaturepercentage van 7%, drie keer hoger dan het gemiddelde in de bredere economie (Skills for Care 2025)
• De internationale werving in de volwassen sociale zorg daalde van 105.000 in 2023/24 tot ongeveer 50.000 in 2024/25 (Skills for Care 2025)
• In Australië worden de uitdagingen in de ouderenzorg gedocumenteerd door de 2023 Aged Care Provider Workforce Survey, met ongeveer 549.000 mensen die zijn ingehuurd in verschillende ouderenzorgdiensttypen en aanhoudende tekorten in regionale en afgelegen gebieden.
• Het uitvalpercentage van geregistreerde verpleegsters in de ouderenzorg in Australië was 25,2% in 2024, een daling ten opzichte van 35,9% in 2023 (Aged Care Worker Survey 2024 rapport)
• Het U.S. Bureau of Labor Statistics Occupational Outlook Handbook voorspelt dat de werkgelegenheid van verpleegassistenten zal groeien met 4% van 2024 tot 2034, met ongeveer 216.200 jaarlijkse openingen.

Wat een zorgassistent rol inhoudt

Voordat je een vacature schrijft of kandidaten screent, is het nuttig om precies te zijn over wat deze rol inhoudt. Zorgassistenten bieden directe persoonlijke zorg en dagelijkse ondersteuning aan mensen die niet voor zichzelf kunnen zorgen: meestal oudere volwassenen, mensen met een handicap of degenen die herstellen van ziekte of letsel.

De dagelijkse taken zijn doorgaans: helpen bij baden, aankleden en persoonlijke hygiëne; maaltijden bereiden en hulp bij het voeren; lichte huishoudelijke taken zoals was en schoonmaken; cliënten naar afspraken begeleiden; ondersteuning bij mobiliteit en fysieke transfers; het monitoren en registreren van algemeen welzijn; en het bieden van gezelschap en sociale betrokkenheid.

In sommige omgevingen wordt ook van zorgassistenten verlangd dat zij vitale signalen opnemen en registreren, zorgplannen volgen die zijn opgesteld door geregistreerde verpleegsters of aanverwante gezondheidsprofessionals, en reageren op noodsituaties volgens protocol.

De rol wordt onder verschillende namen aangeduid in verschillende markten en instellingen. In het VK zijn de titels "zorgassistent" en "gezondheidszorgassistent" beide gebruikelijk, waarbij "gezondheidszorgassistent" wordt gebruikt in de Nationale Gezondheidsdienst en klinische omgevingen. In Australië is het equivalent "persoonlijke zorgwerker" of "persoonlijke zorgassistent", met name in residentiële en thuiszorginstellingen. In de VS is "gecertificeerde verpleegassistent" de standaardterm, met specifieke certificeringseisen op staatsniveau. Thuisgebaseerde instellingen gebruiken ook de termen "thuiszorg助手" en "thuisondersteuningsspecialist."